问：外埠的配送方式有哪些？
答：中城快递：http://www.cces.com.cn
申通快递网站：http://www.sto.cn
EMS：查询电话：11185，按邮政系统服务时限1～3天（节假日不休息） http://www.ems.com.cn/
普通邮政包裹：在途时间按邮政系统服务时限3～15个工作日

中城快递配送区域：

保价费：商品实际金额的3%
鉴于申通快递在全国各地承诺的配送范围与全国行政区划有较大差异，以及申通快递会对其配送范围进行不定期的调整，我们目前无法实现准确定位。如果您对自己所在区域是否处于申通快递承诺的范围之内不确定，请在下单前至申通快递网站(http://www.sto.cn) 查询或致电当地申通快递分部确认。 对于上述原因造成您的货物无法送达，我们不承担责任，但我们会尽力协助您解决。

申通快递网站：http://www.sto.cn

* EMS

• 查询电话：各地11185
  查询网址：http://www.ems.com.cn
• 总运费 = 包装费 ＋ 运费 ＋ 挂号费 ＋ 保价费(可选)
• 包装费： 含包装箱、填充料、包扎带等费用；
• 运费： 500克以内20元，续重不同省市资费会有所不同。以500克为计算资费单位，即每件包裹重量尾数不满500克的，应进整按500克计算资费。
• 保价费： 由于蔫老虎所售商品多属精密仪器类，我们建议您最好能够进行邮局保价。保价费为保价金额的1%。例如您购买声卡385元，保价费为3.85元。保价后若商品发生遗失或者损毁，邮局将按照保价金额赔偿。
• 按邮政系统服务时限1～3天（节假日不休息）

保修说明

1. 蔫老虎商城销售各类产品全部为正品行货，这些产品由不同的厂商提供不同的保修制度、售后服务、技术支持等。您可以直接联系厂家售后服务点，这样将大大节省您宝贵的等待时间。
2. 蔫老虎商城作为销售商，将严格按照国家三包法规，针对相关产品履行修理、更换和退货的责任和义务。

同时请您注意以下内容：

1. 当您的产品自售出之日起7日内，出现国家三包所规定的性能故障时，您可以选择退货、换货或者修理；当您的产品在售出后的第8日至第15日内，出现国家三包所规定的性能故障时，您可以选择换货或者修理；当您的产品超过15天，并在保修期之内出现国家三包所规定的性能故障时，可以享受免费保修。
请注意：换货的定义是结合国家三包和具体厂商售后政策而定，可能是更换‘新品’也可能是更换‘良品’（‘良品’即没有任何质量问题的同型号产品，同型号同规格的产品停止生产时，应当调换不低于原产品性能的同品牌产品）。
2. 未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装所造成的损坏不在保修范围内。
3. 对于存储类产品，蔫老虎商城不承担数据导出服务，请务必返修前导出数据，否则若有数据遗失损坏蔫老虎在线概不负责。
4. 由于您技术水平或使用环境限制造成的误报以及实际情况与您描述不符，蔫老虎将直接按原地址或按订单地址返回，并不承担由此产生运费。
5. 产品维修好后，由我们将货物以邮政普包形式免费发还客户。

保修步骤：

1. 当客户在蔫老虎商城购买产品出现故障时，可以拨打我们的服务电话021-54253292，或直接致电品牌厂商的维修服务点。
2. 产品售出后的7日内出现故障，上海市中心地区蔫老虎商城配送范围内的客户我们提供上门取坏件的服务。外地客户需通过邮政普通包裹寄回给我们，运费将以蔫老虎商城虎币的形式返还至您的个人帐户中心。

产品质量问题退货

1. 自销售之日起7天内，产品正常使用中出现质量问题，消费者可以选择维修、换新或退货。
以下情况不做退货处理：
A. 任何非蔫老虎商城出售的产品；
B. 任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的产品（碰撞、进液、自行拆机、维修、滥用或不正确的安装及操作），撕毁标贴、机器序号、防伪标记；
C. 产品及附属物表面不完整或有毁损；
D. 产品的外包装、备件、说明书、保修单缺失（等材料不全） ；
E. 兼容性问题不属于产品质量问题；
F. 消费者未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装所造成的产品质量问题不在售后范围内。

无质量问题退货

1. 自销售之日起7日内，因客户误购、多购、或对产品不满意，等其它原因，客户可以选择无质量问题退货。
货物本身性能完好没有质量问题，在不影响我们第二次销售的前提下，客户可以申请退货，退货时运费由客户自行承担。退货需扣除退货手续费，手续费为10% 。

2. 以下产品，一律不适用七天内无质量问题退货：
A 单价在1000元以上的高单价产品；
B. 手机、相机、显示器、内存、主板、显卡、硬盘、CPU等；
C. 电池、线缆、光存储、办公设备等附件与耗材属于易耗品（产品明确表示可以退货除外）。

3. 退货时，请提供对应产品的蔫老虎商城保修单，如开具发票需出示发票，并保证产品的完整（包括产品的包装物、 用户手册，和其他由厂商提供的一切附件）。如产品中某一部分丢失或损坏，则不符合退货要求，蔫老虎商城将谢绝您的退货要求。

其它事项：

1. 当客户收到货物时，付完款后请客户当场验收，遇到少货或错货或损坏现象时，请立即联系蔫老虎商城的客服人员！否则默认为货物合格，由此造成的损失蔫老虎商城不承担任何责任。

问：有哪几种方法可以得到“虎币”？

• 您在蔫老虎商城购物成功后，您的个人帐户将会相应增加所购商品的“虎币”。
• 参加蔫老虎商城推出的各项活动，将会奖励您相应的“虎币”。（具体请参照各活动页面说明）
• 您还可以用现金的方式直接购买“虎币”预存在您的个人帐户中，现金购买“虎币”的比率为1：10，即一元钱购买10个“虎币”。

问：我的个人帐户中心内的“虎币”可以做什么？
答：目前的“虎币”有两种功能：
       一，您可以在我们的礼品中心兑换礼品。（礼品兑换中心即将开幕）
       二，“虎币”可以抵扣相应的货款。您可以在下订单的过程中，用“虎币”直接抵扣货款。10个“虎币”抵扣一元货款。